Protection des données personnelles :
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Les données personnelles de l’utilisateur ne font l’objet d’aucune communication à des tiers.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.
Droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits détériorables ou périssables.
Pour les produits qui ne sont pas détériorables ou périssables, conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, l’utilisateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation, et en demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port (aller et retour) qui restent à sa charge, ainsi que tous frais bancaires associés à la prise en compte et l’annulation de cette commande.
Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours francs, aucune demande de rétractation ne sera traitée.
Le Produit doit être retourné à Flandre Négoce, en bon état, complet, dans son emballage d'origine, non usagé, accompagné des références de la commande et des coordonnées complètes de l’utilisateur.
Afin d'assurer le suivi des Produits retournés, l’utilisateur s’engage à utiliser les services de colis suivi à l’adresse suivante : 34 RUE DU KORTENKER 59270 BAILLEUL.
Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’utilisateur ne sont pas remboursés. L’utilisateur en sera informé dans les meilleurs délais.
Les Produits non repris seront à la disposition de l’utilisateur, pendant un délai de trente (30) jours à l’adresse ci-dessus.
Ils pourront également être retournés à l’utilisateur à ses frais, en faisant parvenir préalablement à Flandre Négoce - Kyosei Tea le montant des frais de livraison.
Le prix des Produits propres à la re-commercialisation sera recrédité à l’utilisateur sous déduction des frais de port ainsi que des frais bancaires associés à la commande
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